附件：

青海农牧科技职业学院

院领导接待日制度

 

第一条 为进一步畅通院领导与师生零距离对话通话渠道，为院领导和师生、离退休老同志主动架起“连心桥”，倾听“师生事”，密切学院领导与师生员工、离退休老同志的联系与沟通，广泛听取意见和建议，更好发扬民主、集思广益、服务师生，推动学院改革发展，经党委会研究，特制订本制度。

第二条 接待日时间、地点安排

（一）接待时间：院领导接待日每周一次，时间为每周三全天，每月接待日的安排将在每月月初在学院网站上公布。

（二）接待地点：院培训楼一楼右手第三间办公室。

第三条 接待对象为全院师生员工及院离退休老同志。

第四条接待要求

（一）接待安排。院领导接待日组织工作由学院办公室负责，学院现任院级领导轮流值班接待。

（二）及时处理。对来访反映的问题，属接待领导分管范围，并能当场答复的，给予现场答复；对于按规定无法解决的问题或一时未能办结的事项，应及时与来访者做好政策解释、工作进度说明等工作，需要提交学院集体研究的，做好解释工作，研究后给予及时答复，并加强后续的联系、沟通，努力达成共识。

（三）督办落实。当月接待日未现场答复的问题，将归口由学院办公室及时协调上会研究，并督查事项办理落实，做到事事有反馈、件件有结果、项项有落实。学院办公室要根据《院领导接待日记录表》做好催办、督办工作，并负责定期通报接待日事项处理的进展情况。

第五条来访和接待要求

（一）实事求是。来访者在反映问题时，要实事求是，有理有据，反映的问题清晰明了。来访者要自觉遵守学院各项规章制度和正常办公秩序，凡无理取闹者不予接待。

（二）认真负责。接待院领导要认真听取来访者的意见和建议，积极主动与其进行交谈和沟通。

（三）按章办事。遵循党和国家的方针政策，认真执行上级有关规定和要求，严格依据政策法规和学院有关规章制度处理接待日中的有关问题。

（四）保密要求。尊重来访者，自觉保守来访者的秘密或隐私，不得扩散来访者反映的秘密或隐私内容。

（五）文档管理。学院办公室应及时整理接待来访的内容、现场回复情况或事后提交研究事项的处理结果等材料，交由当次接待院领导审阅签名后，及时统一保管。

附则：本制度从2021年4月1日起执行，由学院办公室负责解释